電子“親屬關(guān)系”證明推出！銀政通辦服務(wù)升級(jí)

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者注意到，近期有銀行推出“線上電子親屬關(guān)系證明”服務(wù)，助力“夫妻財(cái)產(chǎn)業(yè)務(wù)”“存款繼承”等業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)一步提升了銀行服務(wù)便利性。

　　線上辦理

　　記者注意到，某城商行近期升級(jí)了親情服務(wù)。該行公開表示，曾經(jīng)為一份親屬關(guān)系證明，客戶需要請(qǐng)假跑派出所排隊(duì)開證明再跑銀行排隊(duì)。該行攜手天津市公安局政務(wù)服務(wù)總隊(duì)，打破業(yè)務(wù)壁壘重磅推出“線上電子親屬關(guān)系證明”服務(wù)。

　　據(jù)了解，“線上電子親屬關(guān)系證明”服務(wù)共有三大升級(jí)。一是便捷性升級(jí)。24小時(shí)全線上操作，無需請(qǐng)假，不分晝夜。二是體驗(yàn)性升級(jí)。銀行系統(tǒng)與公安民生服務(wù)平臺(tái)安全對(duì)接，信息自動(dòng)核。客戶只需授權(quán)填寫，免去手動(dòng)準(zhǔn)備材料的繁瑣，審核快、出證快，信息更安全可靠。三是應(yīng)用性升級(jí)。電子證明可直接用于客戶在銀行的“存款繼承”“未成年賬戶管理”“夫妻財(cái)產(chǎn)業(yè)務(wù)” 等多種需要核實(shí)親屬關(guān)系的場(chǎng)景。

　　蘇商銀行高級(jí)研究員杜娟表示，開展“線上電子親屬關(guān)系證明”需要政府相關(guān)部門與銀行間在數(shù)據(jù)交互對(duì)接、數(shù)據(jù)安全保障、協(xié)作機(jī)制與流程、人員培訓(xùn)等方面共建。

　　隨著政務(wù)數(shù)字化推進(jìn)，全國(guó)多地已支持線上開具親屬證明。杜娟表示，銀行接入政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，開設(shè)證明開具入口，并直接用于銀行相關(guān)金融服務(wù)，可使銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程更為順暢、簡(jiǎn)便，用戶無需APP跳轉(zhuǎn)、入口查找等工作，也避免開錯(cuò)證明等麻煩。隨著各地政務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)開放對(duì)接進(jìn)程深入，很多銀行都在APP、網(wǎng)點(diǎn)等渠道上線政務(wù)辦事、查詢等功能，預(yù)計(jì)未來會(huì)有更多銀行對(duì)接相關(guān)功能。

　　銀行政務(wù)鏈接加深

　　記者注意到，近年來，銀行政務(wù)鏈接不斷加強(qiáng)。例如，2026年1月，中信銀行對(duì)公金融發(fā)布信息顯示，中信銀行與焦作市住房公積金管理中心深度合作，創(chuàng)新推出“公銀智聯(lián)”電子簽章系統(tǒng)，成為河南省首個(gè)實(shí)現(xiàn)公積金貸款合同“無紙化、零接觸”辦理的案例。

　　該系統(tǒng)針對(duì)公積金貸款業(yè)務(wù)中存在的“多次跑腿、用印繁瑣、協(xié)同滯后”等民生痛點(diǎn)，構(gòu)建了“合同流轉(zhuǎn)—核驗(yàn)簽章—校驗(yàn)管控”全流程閉環(huán)體系。通過“流程最優(yōu)、材料最簡(jiǎn)、成本最低”的辦事新模式，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了公積金貸款業(yè)務(wù)的全流程線上化操作，顯著提升了政務(wù)服務(wù)效率。

　　再例如，浙商銀行杭州分行成為浙江省首家設(shè)立省直單位住房公積金業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)的銀行機(jī)構(gòu)，西湖支行、省府支行、九堡支行、玉泉支行及余杭支行成為首批獲準(zhǔn)設(shè)立的代辦點(diǎn)。市民可以在上述網(wǎng)點(diǎn)辦理公積金繳存提取、政策咨詢、賬戶查詢、證明打印等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，切實(shí)節(jié)省辦事時(shí)間和交通成本。

　　一位華北地區(qū)股份行人士告訴記者，銀行因?yàn)榫邆鋸V泛的網(wǎng)點(diǎn)與客戶資源，所以是政務(wù)合作的重要對(duì)象，銀行能夠通過政務(wù)合作為客戶提供更多便利，例如客戶相關(guān)證明辦理、公積金事項(xiàng)辦理等，從而擴(kuò)大銀行競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

（文章來源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)）

(原標(biāo)題：電子“親屬關(guān)系”證明推出！銀政通辦服務(wù)升級(jí))

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