寧波銀行深圳分行：“四化五幫”特色化服務(wù)助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展

　　南海之濱，風(fēng)勁潮涌。在創(chuàng)新涌動的活力之城深圳，科技“高峰”巍然聳立，產(chǎn)業(yè)“森林”生機(jī)盎然，金融“活水”奔流激蕩。寧波銀行深圳分行自2008年扎根深圳以來，始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新打造“專業(yè)化、數(shù)字化、綜合化、國際化”的四化賦能體系，通過“幫客戶賺錢、幫客戶省錢、幫客戶管錢、幫客戶找錢、幫員工擁有美好生活”的五幫服務(wù)體系，生動實踐金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的“五篇大文章”，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　幫客戶賺錢布局拓客新路徑

　　企業(yè)在拓展海外訂單時，往往無法獲得潛在買家信息及真實交易數(shù)據(jù)，難以高效挖掘到商機(jī)變化。寧波銀行推出的企業(yè)一站式綜合平臺“波波知了”中有“海外拓客助手”功能，可以幫助企業(yè)打通海外200多個國家合規(guī)數(shù)據(jù)源，提供“查商品”“查企業(yè)”等特色功能，滿足進(jìn)出口企業(yè)獲取海外新訂單、了解同行貿(mào)易動態(tài)等個性化需求。

　　升級版的“AI外貿(mào)拓客”是基于深度學(xué)習(xí)資深外貿(mào)員的行為數(shù)據(jù)，自主研發(fā)的外貿(mào)拓客工具，通過配置AI智能體，實時采集聯(lián)系方式并自動發(fā)送商務(wù)郵件，有效幫助企業(yè)批量挖掘海外客戶，獲得新訂單，助力企業(yè)將現(xiàn)有的外貿(mào)團(tuán)隊把寶貴精力投入到客戶溝通、訂單轉(zhuǎn)化等高價值的工作上。主營眼鏡出口的深圳GRS有限公司借助該服務(wù)精準(zhǔn)分析海外市場需求，獲得了多份目標(biāo)區(qū)域的市場分析報告，使用服務(wù)超百次，為其決策提供了有力支持。

　　深圳市ZRY電子科技有限公司主營跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)，寧波銀行深圳分行根據(jù)客戶提供的素材，通過自研AI大模型為其生成定制化營銷視頻。該類視頻契合短視頻平臺的內(nèi)容推薦機(jī)制，可精準(zhǔn)投放至Facebook、Instagram、TikTok等海外社交平臺，實現(xiàn)高效傳播與精準(zhǔn)引流，有效幫助企業(yè)節(jié)省約90%的短視頻制作時間、人力與成本，真正做到“操作更省心、見效起量快、效果可衡量”。

　　本月，分行成功舉辦小紅書“紅貓計劃”啟動會暨品牌電商拓銷對接會，特邀深圳市商務(wù)局、小紅書商業(yè)化渠道部及官方服務(wù)商現(xiàn)場解讀政策動向。活動吸引了WJ醫(yī)療、GX電子等近百家區(qū)域頭部企業(yè)代表參與，共同探討在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，借助“種草”力量為消費品企業(yè)開辟獲客新渠道，持續(xù)賦能品牌增長。

　　截至目前，“波波知了”平臺已累計為深圳區(qū)域超10000家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　幫客戶省錢重構(gòu)經(jīng)營新生態(tài)

　　在“雙碳”目標(biāo)引領(lǐng)中國經(jīng)濟(jì)深刻變革的今天，寧波銀行深圳分行圍繞企業(yè)“降本提質(zhì)”管理訴求，推出“ESG與雙碳服務(wù)”，通過與國際知名碳服務(wù)機(jī)構(gòu)共同研發(fā)高質(zhì)量碳數(shù)據(jù)庫，支持企業(yè)智能化核算“組織碳”與“產(chǎn)品碳”，并配備資深專家提供在線或上門手把手輔導(dǎo)，顯著降低了企業(yè)碳核算的門檻?；跍?zhǔn)確的碳核算數(shù)據(jù)，出口歐盟企業(yè)可通過該平臺高效完成碳關(guān)稅(CBAM)申報，實現(xiàn)申報成本降低80%以上，申報時間節(jié)省60%以上。

　　今年，分行為以ZS紙業(yè)股份有限公司為代表的企業(yè)對接外部供應(yīng)商，協(xié)助客戶搭建內(nèi)部ESG管理架構(gòu)、提供ESG披露前摸底、披露中輔導(dǎo)、披露后提級等一站式服務(wù)，并出具專業(yè)ESG報告，為企業(yè)平均用時縮短50%。

　　深圳BD醫(yī)療是全國醫(yī)療設(shè)備知名品牌，其寫字樓全年能耗費用超過100萬元。通過使用“智慧水電氣”服務(wù)，為企業(yè)提供了能源診斷，個性化定制服務(wù)方案，幫助企業(yè)節(jié)省電費7.95萬元/年，實現(xiàn)節(jié)能降本目標(biāo)。“智慧水電氣”能夠助力客戶每年節(jié)省5%-20%的水電氣費用，已惠及1200余家大型企事業(yè)單位，累計為客戶節(jié)約水電氣成本1.67億元，降低碳排放260萬噸。

　　幫客戶管錢開啟數(shù)智新篇章

　　在全球數(shù)字化浪潮的推動下，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)正深刻重塑企業(yè)財務(wù)管理的模式與效率。今年以來，寧波銀行深圳分行通過舉辦近50場“DeepSeek賦能財務(wù)實戰(zhàn)”“AI數(shù)智業(yè)財實戰(zhàn)研討會”主題活動，與企業(yè)深度探討AI賦能財務(wù)數(shù)智化，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效、智慧決策。

　　在實現(xiàn)資金高效管理與風(fēng)險控制方面，分行通過“鯤鵬司庫”及“財資大管家”等一系列數(shù)字化財資服務(wù)體系，為企業(yè)提供全域化、智能化、可視化的資金管理解決方案，平臺持續(xù)升級的“鯤鵬司庫”與“財資大管家2025版”，已累計為超700家集團(tuán)，105家上市公司提供高效、安全的財務(wù)數(shù)智化解決方案，助力其實現(xiàn)資金管理與財務(wù)運營的精細(xì)化、智能化升級。截至目前，相關(guān)財資系統(tǒng)交易金額已突破1.2萬億元大關(guān)，切實幫助企業(yè)“管住錢”。

　　SCJ是市屬國企上市公司，業(yè)務(wù)聚焦城市交通領(lǐng)域，以交通大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，提供城市交通整體解決方案，因此有資金上劃下?lián)?、可視化及代發(fā)工資統(tǒng)一管理的需求?！柏斮Y大管家”通過一點接入方式，為客戶完成28家分支機(jī)構(gòu)、4家銀行、54個賬戶的接入，幫助企業(yè)實現(xiàn)境內(nèi)資金的可視、可控。

　　此外，分行以“財資大管家”為底座，推出個性化創(chuàng)新產(chǎn)品“閃電查-收款認(rèn)領(lǐng)系統(tǒng)”，從業(yè)務(wù)員全自助操作視角出發(fā)，采用與“到賬伴侶”不同的路徑，精準(zhǔn)應(yīng)對客戶財務(wù)工作中的實際痛點，有效減輕財務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)。系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)員自助完成收款查詢與回單下載，實現(xiàn)業(yè)績自主認(rèn)領(lǐng)，顯著提升業(yè)務(wù)處理效率。

　　當(dāng)前，“財資大管家”的開放 API接口與本行數(shù)字人力3.0系統(tǒng)已達(dá)成深度直聯(lián)對接，全面打通從人力部門拆分工資單、數(shù)據(jù)自動同步，到財務(wù)部門審核校驗、批量發(fā)放工資的全流程，實現(xiàn)端到端自動化閉環(huán)操作，大幅減少人工錄入與干預(yù)，提升了發(fā)薪效率與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　幫客戶找錢探索融資新范式

　　在國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局指導(dǎo)下，寧波銀行深圳分行積極踐行普惠金融，多措并舉服務(wù)小微企業(yè)多元化融資需求，組建覆蓋全市10區(qū)的19支專業(yè)團(tuán)隊，超200名成員由各網(wǎng)點分管行長牽頭，深入開展“千企萬戶大走訪”及“走進(jìn)園區(qū)、商會、協(xié)會”等專項工作。通過按街道網(wǎng)格劃分落實包干責(zé)任人，分行與各區(qū)發(fā)改部門及街道辦建立常態(tài)化對接機(jī)制，積極宣傳金融支持政策，推動融資服務(wù)精準(zhǔn)落地，確保及時響應(yīng)企業(yè)需求。截至10月末，分行已走訪客戶超千家，累計為481戶小微企業(yè)提供授信支持超36億元，切實解決“融資難、融資慢”問題，高效助力企業(yè)“找到錢”。

　　作為“園區(qū)貸”的首批試點業(yè)務(wù)銀行之一，寧波銀行深圳分行與清華信息港園區(qū)達(dá)成合作，緊扣園區(qū)科創(chuàng)企業(yè)前期的研發(fā)和人力投入較大、輕資產(chǎn)等痛點，創(chuàng)新推出“審批快、額度活、成本優(yōu)”的專屬融資方案——“園區(qū)貸+批量擔(dān)?！睒I(yè)務(wù)模式，為園區(qū)企業(yè)提供差異化、場景化的融資解決方案。深圳WZJ生物科技有限公司是一家專注于腸道微生態(tài)的AI制藥企業(yè)，依托腸道微生態(tài)與AI技術(shù)，致力于微生態(tài)藥物研發(fā)，為中國人腸道健康提供精準(zhǔn)化、個性化管理方案。隨著藥物管線的持續(xù)拓展，企業(yè)面臨研發(fā)資金投入的增加。分行主動上門服務(wù)，為企業(yè)量身定制綜合金融方案，最終成功獲批500萬元授信，為企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新注入了及時的資金支持。目前，分行已新增宗泰陽光先進(jìn)智造園、“天健云途·創(chuàng)智中心”、深圳大百匯生命健康產(chǎn)業(yè)園、深圳坪山高新區(qū)產(chǎn)學(xué)研基地4家試點園區(qū)復(fù)制推廣。

　　立足科創(chuàng)企業(yè)全生命周期，寧波銀行深圳分行不斷迭代升級優(yōu)化科技金融服務(wù)體系，圍繞科創(chuàng)企業(yè)、股權(quán)基金及投資并購三個方向建設(shè)股權(quán)生態(tài)圈。聚焦深圳“20+8”產(chǎn)業(yè)布局，從市場拓展、產(chǎn)能提升、股權(quán)融資等方面的切實需求，協(xié)助企業(yè)對接鏈主企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、投資機(jī)構(gòu)，并聯(lián)動會所、律所等機(jī)構(gòu)為科創(chuàng)企業(yè)成長各個階段的個性化需求提供全方位的專案支持。重點舉辦“走進(jìn)港交所”系列活動，精準(zhǔn)鏈接政府部門、交易所、核心金融機(jī)構(gòu)、頂尖專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及頭部投資機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供全維度、深層次的交流對接平臺，助力企業(yè)高效鏈接境外資本市場，加快企業(yè)全球化布局，截至目前，已為約4000家企業(yè)提供投融資生態(tài)服務(wù)。

　　HEQC為A股上市公司，主營產(chǎn)品包括車載攝像系統(tǒng)、車載視頻行駛記錄系統(tǒng)和超聲波雷達(dá)系統(tǒng)等。為承接新訂單、釋放產(chǎn)能，該企業(yè)擬將收購物業(yè)用于建設(shè)建面近20萬平方米的研產(chǎn)銷綜合產(chǎn)業(yè)園，通過并購擴(kuò)大產(chǎn)能。分行了解到企業(yè)需求后第一時間響應(yīng)，幫助客戶解決資產(chǎn)評估、股權(quán)質(zhì)押等問題，最終幫助企業(yè)完成并購，進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。

　　幫員工擁有美好生活描繪幸福新愿景

　　為提升企業(yè)內(nèi)部效能與員工幸福感，寧波銀行深圳分行推出“數(shù)字人力3.0系統(tǒng)”，將人力資源管理從基礎(chǔ)事務(wù)處理升級為賦能員工成長、提升職場體驗的綜合服務(wù)平臺。對員工而言，它深度融合于日常工作與生活場景，可通過APP在線訂車、訂票、訂房，報銷快人一步。內(nèi)置的AI陪練助手能自動生成營銷與溝通實戰(zhàn)劇本，支持員工利用碎片化時間進(jìn)行沉浸式演練，有效賦能員工成長。

　　當(dāng)前，該系統(tǒng)已成功應(yīng)用于深圳市SW公司等近200家深圳企業(yè)，通過將復(fù)雜的考勤、算薪、績效流程全面線上化與智能化，“數(shù)字人力3.0”顯著提升了運營效率與員工滿意度，充分體現(xiàn)出企業(yè)對“人”的價值關(guān)懷與科技賦能。

　　該系統(tǒng)還直聯(lián)寧波銀行生態(tài)，客戶通過美好生活平臺可享受極具性價比的企業(yè)年節(jié)福利與內(nèi)購會商品，多元發(fā)放權(quán)益。今年10月，美好生活平臺聯(lián)動優(yōu)質(zhì)餐飲合作商戶共同打造“波波飯票”超級福利，已上線肯德基、麥當(dāng)勞、瑞幸咖啡、奈雪的茶、霸王茶姬五大餐飲品牌，通過與品牌官方系統(tǒng)直連，讓客戶享超低購買折扣。

　　此外，寧波銀行深圳分行依托23支“青騎兵”志愿服務(wù)隊，主動下沉基層網(wǎng)格，全力打造“家門口”的金融服務(wù)窗口，將更暖心、更便捷的金融服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、商圈。針對樂齡群體，分行攜手深圳市長青老齡大學(xué)等單位舉辦2025首屆大灣區(qū)樂齡模特大賽，為其打造一個集展示自我、文化交流、產(chǎn)業(yè)融合、金融科普為一體的綜合性舞臺與發(fā)展平臺，創(chuàng)新踐行做好養(yǎng)老金融大文章。

　　正值十五運會在大灣區(qū)舉辦之際，寧波銀行深圳分行策劃“文旅促消費”主題活動，跟著賽事去旅行，組織全運會文旅觀賽團(tuán)走進(jìn)坪山、光明等區(qū)，打造“看一場比賽，逛一座場館，嘗一頓美食”的休閑消費閉環(huán)，促進(jìn)區(qū)域“金融+體育+文旅”消費場景落地，把賽事熱度轉(zhuǎn)化為消費活力，為深圳打造“賽事之城”貢獻(xiàn)寧行力量。

　　以時間節(jié)點為坐標(biāo)，方可環(huán)環(huán)相扣、節(jié)節(jié)取勝；歷史方位謀創(chuàng)業(yè)，才能高屋建瓴、勢如破竹。17歲，是芳華正茂的年紀(jì)，是銳氣昂揚(yáng)的寫照，更是寧波銀行深圳分行一往無前、砥礪奮進(jìn)的新開端。

　　展望未來，即將迎來“十五五”規(guī)劃開局之年和APEC峰會在深圳舉辦的盛事。寧波銀行深圳分行將聚焦主責(zé)主業(yè)，深耕屬地、服務(wù)實體，深刻把握金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵點，賦能科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，持續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)潤澤美好生活沃土，持續(xù)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出“寧行”新貢獻(xiàn)。

（文章來源：中國新聞網(wǎng)）

(原標(biāo)題：寧波銀行深圳分行：“四化五幫”特色化服務(wù)助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展)

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