數(shù)智賦能提升創(chuàng)新質(zhì)量 專(zhuān)家共商提振消費(fèi)之道

　　中新網(wǎng)北京11月29日電 (記者胡默達(dá))“新消費(fèi)生態(tài)正圍繞‘品質(zhì)、智能、體驗(yàn)’三大核心展開(kāi)重塑。”中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)胡若癡28日在北京參加一場(chǎng)論壇時(shí)表示，當(dāng)前中國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正加速?gòu)奈镔|(zhì)滿(mǎn)足型消費(fèi)向中高端消費(fèi)、改善型消費(fèi)與個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)型。為滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量新追求，要以數(shù)智技術(shù)賦能新消費(fèi)時(shí)代的質(zhì)量創(chuàng)新，大力提振消費(fèi)。

　　當(dāng)天，由消費(fèi)日?qǐng)?bào)社等主辦的第十九屆中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)論壇在北京舉行，來(lái)自中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)等機(jī)構(gòu)和消費(fèi)行業(yè)的企業(yè)、媒體代表，共同聚焦“質(zhì)量創(chuàng)新·重塑消費(fèi)市場(chǎng)新生態(tài)”，從實(shí)踐層面討論應(yīng)對(duì)消費(fèi)變局的創(chuàng)新路徑。

　　消費(fèi)質(zhì)量創(chuàng)新是破局之匙

　　過(guò)去十年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額從30萬(wàn)億元(人民幣，下同)躍升至48萬(wàn)億元，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率穩(wěn)定在高位。與會(huì)專(zhuān)家指出，在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模不斷增大的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量追求也從“價(jià)廉物美”轉(zhuǎn)向“質(zhì)優(yōu)體驗(yàn)佳”。中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李玉中表示，從“買(mǎi)得到”到“買(mǎi)得好”，從“線下購(gòu)物”到“即時(shí)零售”，中國(guó)消費(fèi)者正從重“量”向重“質(zhì)”變化，消費(fèi)升級(jí)的浪潮正重塑市場(chǎng)格局。

　　中共二十屆四中全會(huì)審議通過(guò)的“十五五”規(guī)劃建議提出擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品和服務(wù)供給。李玉中指出，要加快輕工業(yè)與消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的深度融合，準(zhǔn)確把握消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新方向，以創(chuàng)新實(shí)干推動(dòng)中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展。胡若癡則建議，應(yīng)構(gòu)建“質(zhì)量服務(wù)新消費(fèi)體驗(yàn)”應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)智能客服、個(gè)性化推薦等技術(shù)，將體驗(yàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化為可衡量的質(zhì)量指標(biāo)。

　　“以質(zhì)量創(chuàng)新，重塑消費(fèi)市場(chǎng)新生態(tài)，不僅是行業(yè)的呼聲，更是時(shí)代的命題。”消費(fèi)日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)趙曦認(rèn)為，消費(fèi)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“主引擎”，需要通過(guò)一場(chǎng)深刻的“質(zhì)量創(chuàng)新”，實(shí)現(xiàn)動(dòng)力升級(jí)與格局重塑。她建議，要注意收入提升帶來(lái)的消費(fèi)能級(jí)躍遷，精準(zhǔn)響應(yīng)消費(fèi)新需求；積極擁抱“人工智能+”的浪潮，勇于使用新技術(shù)賦能；共同維護(hù)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的市場(chǎng)環(huán)境，攜手共建消費(fèi)新生態(tài)。

　　以品質(zhì)消費(fèi)釋放市場(chǎng)潛力

　　在當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)不斷變革的背景下，如何貫徹政策精神、適應(yīng)品質(zhì)消費(fèi)要求、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)新突破，成為與會(huì)專(zhuān)家討論的焦點(diǎn)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)原副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢表示，品質(zhì)消費(fèi)內(nèi)涵日益豐富，消費(fèi)者在關(guān)注性?xún)r(jià)比、質(zhì)價(jià)比的同時(shí)，更加注重實(shí)用性、體驗(yàn)感和價(jià)值最大化。為適應(yīng)品質(zhì)消費(fèi)的新要求，經(jīng)營(yíng)者需充分借助數(shù)字科技手段，深入理解并回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)美好生活的多元理解和個(gè)性期待。

　　“中國(guó)擁有完善的產(chǎn)業(yè)體系與基礎(chǔ)設(shè)施配套、龐大的市場(chǎng)規(guī)模以及巨大的消費(fèi)增長(zhǎng)潛力?！敝袊?guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)傅龍成指出，市場(chǎng)、流通與消費(fèi)，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局密切相連，按社會(huì)消費(fèi)品零售總額計(jì)算，目前中國(guó)人均消費(fèi)水平仍然偏低，增長(zhǎng)潛力十足。

　　傅龍成建議，應(yīng)滿(mǎn)足傳統(tǒng)消費(fèi)和拓展升級(jí)消費(fèi)相結(jié)合，商品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)并重，同步發(fā)展；堅(jiān)持線上線下融合，商旅文體多業(yè)態(tài)結(jié)合，融合創(chuàng)新發(fā)展；積極發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)、夜經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，拓展情緒消費(fèi)、悅己消費(fèi)，多措并舉激發(fā)居民的潛在消費(fèi)。

　　數(shù)智化加速消費(fèi)格局重塑

　　論壇上還發(fā)布了《2025年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)質(zhì)量?jī)r(jià)值趨勢(shì)報(bào)告》，從消費(fèi)觀念、消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)文化等多個(gè)維度，全方位剖析了當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的整體現(xiàn)狀及其發(fā)展特征。報(bào)告顯示，當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)者的畫(huà)像正從“功能”向“價(jià)值”追尋的方向轉(zhuǎn)變。這一趨勢(shì)逐漸形成了“理性體驗(yàn)派”與“感性?xún)r(jià)值派”的融合體。

　　從宏觀趨勢(shì)到民生實(shí)踐，消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，離不開(kāi)線上線下的協(xié)同共進(jìn)。值得買(mǎi)科技集團(tuán)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)趙一鶴表示，如今，數(shù)字化、智能化已成為消費(fèi)行業(yè)的核心發(fā)展趨勢(shì)，電商、直播等線上場(chǎng)景的智能化融合，正深刻改變平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯與消費(fèi)者需求模式。

　　為此，本屆論壇特別設(shè)計(jì)圓桌交流環(huán)節(jié)，兩組嘉賓分別圍繞“AI賦能下的線上消費(fèi)新生態(tài)”“新需求下的線下消費(fèi)渠道蝶變”展開(kāi)討論。與會(huì)嘉賓一致認(rèn)為，借助人工智能的數(shù)據(jù)分析能力，平臺(tái)與企業(yè)能更精準(zhǔn)洞察用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化，使從業(yè)者能更專(zhuān)注于提供有溫度、有深度的增值服務(wù)。只有積極推動(dòng)線上線下融合，精準(zhǔn)深耕人群與場(chǎng)景，持續(xù)推動(dòng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用，才能有效提升運(yùn)營(yíng)效率與消費(fèi)體驗(yàn)，在大力提振消費(fèi)的新機(jī)遇中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。(完)

（文章來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)）

(原標(biāo)題：數(shù)智賦能提升創(chuàng)新質(zhì)量 專(zhuān)家共商提振消費(fèi)之道)

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