召回MEGA！理想汽車(chē)，致歉

　　【導(dǎo)讀】理想汽車(chē)將召回11411輛MEGA 2024款電動(dòng)汽車(chē)

　　10月31日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)顯示，日前，北京理想汽車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱理想汽車(chē)）主動(dòng)向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。

　　具體來(lái)看，理想汽車(chē)計(jì)劃自11月7日起，召回生產(chǎn)日期從2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽車(chē)，共計(jì)11411輛。

　　理想汽車(chē)10月31日發(fā)文稱，公司主動(dòng)申請(qǐng)召回11411輛理想MEGA 2024款汽車(chē)，與10月23日晚間在上海發(fā)生的一起理想MEGA 2024款汽車(chē)起火事故有關(guān)。

通過(guò)起火事故查出多項(xiàng)缺陷問(wèn)題

　　10月23日深夜，位于上海市徐匯區(qū)的一輛理想MEGA 2024款汽車(chē)，在行駛途中突然起火?；饎?shì)在10秒內(nèi)迅速擴(kuò)大，車(chē)內(nèi)兩名駕乘人員停車(chē)后順利開(kāi)門(mén)逃生，但事故車(chē)輛被燒成空殼骨架。

　　理想汽車(chē)發(fā)文稱，上述事件發(fā)生后，公司第一時(shí)間與涉事車(chē)主取得聯(lián)系，并積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查工作。

　　10月24日，理想汽車(chē)方面回應(yīng)中國(guó)基金報(bào)稱：“事故發(fā)生時(shí)，車(chē)門(mén)順利打開(kāi)，駕駛員和全體乘客全部安全離車(chē)。我們安排了專人前往現(xiàn)場(chǎng)處理，目前消防部門(mén)也已介入，我們會(huì)積極配合消防部門(mén)的調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果開(kāi)展后續(xù)工作?！?/p>

　　目前，由于事故車(chē)輛需要用戶、消防及相關(guān)機(jī)構(gòu)共同完成勘驗(yàn)與檢測(cè)，必須遵循嚴(yán)格的程序，耗時(shí)較長(zhǎng)，尚未形成最終的技術(shù)結(jié)論。

　　同時(shí)，理想汽車(chē)立即展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查與分析，并對(duì)云端預(yù)警系統(tǒng)記錄和專項(xiàng)驗(yàn)證數(shù)據(jù)進(jìn)行了復(fù)核。

　　復(fù)核結(jié)果顯示，與事故車(chē)輛同一批次的理想MEGA 2024款車(chē)輛中，由于冷卻液防腐性能不足，在特定條件下會(huì)導(dǎo)致冷卻回路中動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器的冷卻鋁板腐蝕滲漏，進(jìn)而導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)故障燈點(diǎn)亮、動(dòng)力受限及無(wú)法上電的情形，在極端情況下會(huì)造成動(dòng)力電池熱失控，存在安全隱患。

　　理想汽車(chē)方面稱，公司已主動(dòng)向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案召回計(jì)劃，對(duì)事故車(chē)輛同批次的所有理想MEGA 2024款車(chē)輛，進(jìn)行了安全檢測(cè)與更換維修。確保不再發(fā)生任何一例自燃事故。

　　國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)顯示，針對(duì)此次召回范圍內(nèi)的車(chē)輛，理想汽車(chē)將免費(fèi)更換冷卻液、動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器。

　　理想汽車(chē)表示，因?yàn)槔鋮s鋁板的腐蝕滲漏與使用時(shí)間強(qiáng)相關(guān)，公司會(huì)按照車(chē)輛交付的先后順序，邀約召回范圍內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)店更換維修。若出現(xiàn)冷卻液相關(guān)預(yù)警的車(chē)輛，將優(yōu)先安排更換維修。

承認(rèn)錯(cuò)過(guò)提前介入處理最佳時(shí)機(jī)

否認(rèn)電池存在問(wèn)題

　　理想汽車(chē)稱，在事故車(chē)輛起火約4個(gè)多小時(shí)前，公司的云端預(yù)警系統(tǒng)已經(jīng)收到相關(guān)告警提示，工作人員也第一時(shí)間與車(chē)主和駕駛員聯(lián)系。

　　理想汽車(chē)表示：“由于此前從未出現(xiàn)過(guò)非碰撞起火的先例，我們當(dāng)時(shí)未能在第一時(shí)間采取緊急措施，這也導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了提前介入處理的最佳時(shí)機(jī)。”

　　理想汽車(chē)認(rèn)為此次事故為其敲響警鐘，也暴露了其在面對(duì)未有先例的小概率風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景時(shí)，預(yù)判還不到位，應(yīng)對(duì)不夠果敢。

　　理想汽車(chē)給出的應(yīng)對(duì)舉措包括：加強(qiáng)一線團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與支持，提升現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程工作人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與決策能力；優(yōu)化云端預(yù)警的處置策略，遇到關(guān)鍵信號(hào)將更果斷地指引駕駛員靠邊停車(chē)，并安排救援等應(yīng)急措施。

　　同時(shí)，理想汽車(chē)結(jié)合云端預(yù)警系統(tǒng)記錄和專項(xiàng)分析驗(yàn)證稱，此次事故發(fā)生前各電芯狀態(tài)參數(shù)均正常，可排除因電芯自身異常而導(dǎo)致的起火。

　　理想汽車(chē)稱，目前上述判斷已形成內(nèi)部技術(shù)結(jié)論，但最終結(jié)果仍需要由國(guó)家有關(guān)部門(mén)結(jié)合事故車(chē)輛的實(shí)物勘驗(yàn)、獨(dú)立檢測(cè)和全面分析后予以確認(rèn)。

　　理想汽車(chē)表示，此次召回車(chē)輛的動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器，公司將提供一項(xiàng)延長(zhǎng)保修權(quán)益，在已有8年或16萬(wàn)公里標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)?；A(chǔ)上延長(zhǎng)2年或4萬(wàn)公里，等同于10年或20萬(wàn)公里保修；延保權(quán)益跟隨車(chē)輛，即車(chē)輛在所有權(quán)轉(zhuǎn)移后，依然享有此延保權(quán)益。

（文章來(lái)源：中國(guó)基金報(bào)）

(原標(biāo)題：召回MEGA！理想汽車(chē)，致歉)

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