AI賦能提效助力利潤改善，創(chuàng)新升級開啟美年數(shù)智化新征程

　　10月16日，美年健康（股票代碼：002044）披露2025年前三季度業(yè)績預(yù)告，核心盈利與AI業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“雙線爆發(fā)”態(tài)勢，不僅印證盈利拐點到來，更凸顯“All In AI”戰(zhàn)略的落地成效。數(shù)據(jù)顯示，前三季度預(yù)計實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤4200萬元-6200萬元，較上年同期的2463.25萬元大幅增長70.51%-151.70%；作為體檢傳統(tǒng)旺季的第三季度，凈利潤預(yù)計達2.63億元-2.83億元，同比增長9.55%-17.87%，旺季業(yè)績穩(wěn)健釋放。

　　值得關(guān)注的是，AI業(yè)務(wù)已成為業(yè)績增長的核心引擎：前三季度公司通過AI技術(shù)實現(xiàn)的收入約2.5億元（24,963.84萬元），同比大幅增長71.02%，增速較上半年的62.36%進一步提升。在整體營收基本穩(wěn)定的背景下，利潤端與AI業(yè)務(wù)的雙重突破，正是公司以“創(chuàng)新服務(wù)重塑體驗、創(chuàng)新產(chǎn)品激活需求、降本增效優(yōu)化盈利”三大舉措形成合力的結(jié)果，標(biāo)志著經(jīng)營正式邁入趨勢性反轉(zhuǎn)新階段。

　　戰(zhàn)略落地筑根基：服務(wù)、產(chǎn)品、運營三維協(xié)同開新篇

　　亮眼業(yè)績的背后，是美年健康圍繞“體檢服務(wù)提供商”向“AI+健康管理生態(tài)平臺”轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)，在戰(zhàn)略執(zhí)行層面的系統(tǒng)化推進。公司以AI技術(shù)為紐帶，將服務(wù)升級、產(chǎn)品創(chuàng)新與運營優(yōu)化深度綁定，構(gòu)建起“體驗提升-需求激活-效率優(yōu)化”的正向循環(huán)，為盈利增長提供堅實支撐。

　　（一）服務(wù)力創(chuàng)新：AI重構(gòu)全周期健康管理體驗

　　美年健康打破傳統(tǒng)體檢“單次檢查”的局限，以AI技術(shù)為核心，打造覆蓋“檢前-檢中-檢后”的全周期服務(wù)體系，實現(xiàn)從“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”到“個性化健管”的躍遷。

　　檢前環(huán)節(jié)，依托AI算法分析客戶數(shù)據(jù)，為團體客戶匹配“行業(yè)+崗位+歷史體檢數(shù)據(jù)”的差異化方案，為個體客戶結(jié)合年齡、性別、健康問卷生成定制化選項；智能加項功能基于客戶基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)與潛在風(fēng)險，自動推薦適配的深度檢查項目（如針對長期熬夜人群推薦甲狀腺功能檢查），實現(xiàn)體檢項目“精準(zhǔn)適配需求”，既避免資源浪費，又提升疾病檢出針對性。

　　檢中環(huán)節(jié)，AI賦能CT“一掃多查”技術(shù)落地，通過一次CT平掃即可完成多類疾病篩查；超聲設(shè)備搭載“超聲質(zhì)控大模型”，整合億級影像數(shù)據(jù)輔助醫(yī)生規(guī)范操作、定位病灶；同步上線智能導(dǎo)檢系統(tǒng)，實時分析各科室人流密度，為客戶動態(tài)規(guī)劃最優(yōu)檢查路線，減少等待時間，讓基層服務(wù)質(zhì)量與核心分院保持一致，同時提升整體體檢效率。

　　檢后環(huán)節(jié)，基于大模型開發(fā)的“健康小美”數(shù)智健管師，可自動生成精準(zhǔn)率達92.9%的個性化健康建議；特別是異常指標(biāo)提醒功能，針對客戶報告中的異常數(shù)據(jù)（如血壓偏高、血糖異常等），通過短信、APP推送等方式實時告知，并附初步解讀與就醫(yī)建議；配合重大陽性回訪機制，確保客戶異常指標(biāo)及時跟進。這一服務(wù)延伸，真正實現(xiàn)從“體檢2小時”到“健康服務(wù)365天”的轉(zhuǎn)變，客戶粘性顯著增強。

　　作為服務(wù)力創(chuàng)新的系統(tǒng)性總結(jié)與升級，美年健康于2025年9月1日發(fā)布“2025客戶服務(wù)創(chuàng)新升級十大舉措”。這十大舉措以AI技術(shù)為核心驅(qū)動力，貫穿體檢全流程與健康管理全周期，是對上述服務(wù)實踐的深化與固化，旨在通過數(shù)智化手段重構(gòu)健康服務(wù)模式，為客戶打造更精準(zhǔn)、高效、貼心的健康服務(wù)體驗，標(biāo)志著公司服務(wù)能力邁上新臺階。

　　（二）產(chǎn)品力創(chuàng)新：技術(shù)驅(qū)動構(gòu)建多元產(chǎn)品生態(tài)

　　以市場需求為導(dǎo)向，美年健康將AI技術(shù)與健康場景深度融合，聚焦超聲智能化、智能主檢、腦科學(xué)、呼吸/肺健康、消化道健康、乳腺/宮頸篩查、血糖/肥胖/脂肪肝管理、抗衰檢測/基因盒子八大重點學(xué)科建設(shè)，打造“早篩+慢病管理+生態(tài)協(xié)同”的多元產(chǎn)品矩陣，既承接細分需求，又拓展收入邊界。

　　針對銀發(fā)經(jīng)濟下旺盛的腫瘤早篩需求，推出“肺結(jié)寧”“腦睿佳”等標(biāo)桿產(chǎn)品，憑借AI輔助診斷提升早期病變檢出率，成為推動個檢業(yè)務(wù)占比與客單價雙升的核心動力。

　　在慢病管理領(lǐng)域，“糖豆”血糖管理智能體構(gòu)建“檢測-干預(yù)-管理”數(shù)字化閉環(huán)，將服務(wù)從體檢中心延伸至客戶日常生活，通過動態(tài)監(jiān)測與個性化方案，滿足慢性病患者長期健康管理需求，開辟穩(wěn)定收入來源。

　　此外，公司通過全資收購保險經(jīng)紀(jì)公司，推出“檢無憂”等創(chuàng)新產(chǎn)品，為肺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)等特定人群提供最高100萬元住院保障；同時依托健康管理降低理賠風(fēng)險，實現(xiàn)“客戶獲保障、公司拓場景、險企降成本”的三方共贏，增強業(yè)務(wù)抗風(fēng)險能力。

　　在健康干預(yù)方面，私域平臺“美年臻選”基于AI分析體檢報告，結(jié)合醫(yī)生、健康管理師專業(yè)建議，精準(zhǔn)推薦營養(yǎng)補益類產(chǎn)品，將龐大的體檢流量轉(zhuǎn)化為二次消費，完成“數(shù)據(jù)-產(chǎn)品-價值”的生態(tài)閉環(huán)。

　　（三）降本增效：數(shù)字化運營優(yōu)化盈利空間，AI智能主檢成效顯著

　　利潤端的大幅增長，離不開全體系數(shù)字化運營帶來的成本管控與效率提升。公司通過“流程優(yōu)化-集中管理-數(shù)據(jù)驅(qū)動”三維舉措，實現(xiàn)“利潤大幅提升、成本精準(zhǔn)下降”。其中，AI智能主檢及AI超聲助手系統(tǒng)的規(guī)?；瘧?yīng)用成為降本增效的關(guān)鍵突破點。

　　截至上半年，AI智能主檢已在全國188家分院上線，累計處理87萬份報告，重點指標(biāo)判斷精準(zhǔn)率穩(wěn)定在90%以上。該系統(tǒng)將報告審核的平均工作時長中位數(shù)縮短至0.7分鐘，從接收到完成的整體流程加速至17.3小時，效率提升超50%，充分展現(xiàn)了技術(shù)對人力資源的優(yōu)化能力。

　　AI超聲助手則重塑了超聲檢查流程，是醫(yī)生的“超級助理”。它集成了先進的影像識別與實時語音轉(zhuǎn)錄技術(shù)，能夠在檢查過程中自動定位標(biāo)準(zhǔn)切面、標(biāo)記疑似病灶，并智能生成結(jié)構(gòu)化報告。應(yīng)用該助手后，單例超聲檢查時間顯著縮短20%，報告撰寫耗時降低50%以上，有效緩解了超聲科室的“效率瓶頸”。目前，該系統(tǒng)已在全國部署，推動單臺超聲設(shè)備日均檢查量提升20%，讓更多客戶能享受到更高效、更精準(zhǔn)的超聲檢查服務(wù)。

　　此外，公司通過上線團單智能排期、個檢在線預(yù)約、自助報到、智能導(dǎo)診等工具，既縮短客戶等待時間（體檢體驗滿意度提升），又優(yōu)化醫(yī)護人員工作節(jié)奏，減少人力資源浪費，提升單位時間服務(wù)效能。

　　在分院層面推行集中采購模式，通過規(guī)模效應(yīng)降低耗材成本；建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，減少資源損耗；優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升設(shè)備、試劑等資源利用率，為毛利率改善奠定了基礎(chǔ)。

　　在數(shù)據(jù)驅(qū)動運營方面，依托數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建客戶管理體系，實時跟蹤客戶健康狀況與服務(wù)需求，動態(tài)調(diào)整健管方案；建立客戶反饋閉環(huán)機制，及時解決服務(wù)痛點，推動客戶復(fù)購率提升，降低獲客成本。前三季度在營收基本穩(wěn)定的情況下，凈利潤實現(xiàn)翻倍增長，正是降本增效戰(zhàn)略落地的直接體現(xiàn)。

　　數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累與應(yīng)用構(gòu)筑了長期競爭優(yōu)勢。作為國內(nèi)最大的個人健康體檢數(shù)據(jù)中心，美年健康擁有累計過億人次的影像數(shù)據(jù)及2億+人次的結(jié)構(gòu)化健康數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過AI模型訓(xùn)練與分析，不僅能優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)，更能預(yù)測健康需求趨勢，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供方向。隨著數(shù)據(jù)要素市場的發(fā)展，這些健康數(shù)據(jù)將釋放出更大的價值，成為公司未來增長的重要支撐。

　　市場信心持續(xù)提振：基本面改善支撐長期增長

　　2025年前三季度的業(yè)績表現(xiàn)，不僅驗證了美年健康短期盈利能力的顯著改善，更凸顯其長期發(fā)展邏輯的確定性，市場信心持續(xù)提振。

　　從核心經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，公司業(yè)務(wù)底盤穩(wěn)固且質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化：上半年實現(xiàn)營業(yè)總收入41.09億元，控股分院接待人次達600萬，體檢客單價已從2021年上半年的 500元穩(wěn)步提升至2025年上半年的 656元，核心業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健發(fā)展；AI相關(guān)業(yè)務(wù)展現(xiàn)強勁增長勢能，上半年收入達1.40億元，同比增長62.36%，已成為企業(yè)新的增長引擎；同時個檢業(yè)務(wù)占比持續(xù)提升，收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，增長質(zhì)量顯著改善。

　　從行業(yè)環(huán)境來看，中國體檢行業(yè)正處于黃金發(fā)展期。健康作為民生之基，已成為消費升級的核心賽道，在政策支持、需求覺醒與技術(shù)革新的多重驅(qū)動下，行業(yè)展現(xiàn)出強勁的增長韌性與廣闊的市場空間，成為大健康產(chǎn)業(yè)中最具潛力的細分領(lǐng)域之一。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，2022年中國健康體檢市場規(guī)模已達1904億元，同比增長10.7%，其中專業(yè)體檢機構(gòu)市場占比持續(xù)提升至23%；華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，2025年我國體檢市場規(guī)模將突破3900億元，健康消費正從可選消費轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂孕枨蟆?/p>

　　站在行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口，美年健康以AI技術(shù)為核心驅(qū)動力，通過服務(wù)、產(chǎn)品、運營的協(xié)同突破，已成功確立經(jīng)營業(yè)績拐點。未來，隨著AI技術(shù)在健康管理場景的廣泛應(yīng)用以及慢病管理、精準(zhǔn)營養(yǎng)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的全國布局，公司將持續(xù)深化從“體檢服務(wù)提供商”向“AI+健康管理生態(tài)平臺”的轉(zhuǎn)型，為健康中國建設(shè)注入更多動能。

（文章來源：財中社）

(原標(biāo)題：AI賦能提效助力利潤改善，創(chuàng)新升級開啟美年數(shù)智化新征程)

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