保險如何更好守護美好生活

　　今年7月8日是第13個“7·8全國保險公眾宣傳日”，年度主題是“愛和責任保險讓生活更美好”。近年來，我國保險業(yè)的各項指標穩(wěn)步攀升，成為金融行業(yè)中的重要力量，在保障人民健康和財產安全方面發(fā)揮了重要作用。

　　《2025年安聯全球保險業(yè)發(fā)展報告》顯示，2024年中國保險市場實現了11.2%的強勁增長，亞洲地區(qū)總保費收入的一半以上來自中國市場。在過去10年里，中國在全球保險市場的份額幾乎翻了一番，達到10.8%，穩(wěn)居全球第二位。

　　保險公司的穩(wěn)健經營是保險回歸保障本源，守護人民美好生活的基礎。近年來，監(jiān)管部門一方面制定各項監(jiān)管政策，為金融市場的穩(wěn)定運行構建了制度基礎；另一方面及時發(fā)現并處置保險公司運營中的風險事件，從源頭上消除風險的累積和爆發(fā)。從長遠來看，保險公司還需堅持依法合規(guī)經營，切實保護消費者合法權益，真正做到誠實守信，不逾越底線；以義取利，不唯利是圖；穩(wěn)健審慎，不急功近利；守正創(chuàng)新，不脫實向虛；依法合規(guī)，不胡作非為。

　　保險產品與消費者的生命健康和財產安全息息相關，因此消費者權益保護工作要久久為功。保險代理人作為保險產品與消費者連接的重要紐帶，在銷售過程中應準確解讀保險合同、條款，遵守銷售、理賠等服務標準和規(guī)范，幫助消費者準確認知、理解保險功能作用。此外，保險代理人還應引導消費者識別非法“代理退?！钡冉鹑诤诋a風險，幫助消費者了解非法金融活動危害，更好地維護自身合法權益。

　　中國保險保障基金有限責任公司發(fā)布的中國保險消費者信心指數顯示，2024年四季度中國保險消費者信心指數為72.5，同比上升7.2個點，處于信心較強區(qū)間，達到歷史同期最高水平。這說明消費者對于保險的認知水平與前些年相比已經有了很大提升，同時數據也說明消費者仍有較大的保險消費需求亟待滿足。

　　此外，保險公司需要通過持續(xù)的產品創(chuàng)新，不斷滿足用戶需求。這既是行業(yè)發(fā)展的動力之源，也是守護人民美好生活的客觀要求。目前，一方面是消費者在收入補償、帶病體投保、銀發(fā)人群保障方面的迫切需求，另一方面是保險產品特別是人身險產品同質化嚴重，行業(yè)內卷問題突出，不少中小保險公司經營困難。只有認真研究消費者需求，精心設計符合消費者需求的產品，科學厘定費率，才能從根本上實現公司經營的良性循環(huán)，進而促進行業(yè)的高質量發(fā)展，更好滿足人民群眾對美好生活的新期待、新要求。

　　截至2025年一季度末，我國保險業(yè)總資產達37.8萬億元，較年初增加1.9萬億元，增長5.4%。從行業(yè)發(fā)展的角度看，保險業(yè)與長期主義的目標天然契合，只有進一步筑牢經濟安全網、社會保障網、災害防控網，才能更充分發(fā)揮經濟減震器和社會穩(wěn)定器功能。從這個意義上看，保險回歸保障本源，守護人民美好生活既是目的，也是結果。

（文章來源：經濟日報）

(原標題：保險如何更好守護美好生活)

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