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競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)型、多多買菜爆單 社區(qū)團(tuán)購(gòu)還有未來(lái)嗎
美團(tuán)調(diào)整社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)一周后,多多買菜的訂單量迎來(lái)暴漲。7月2日,據(jù)北京商報(bào)記者多方了解,多多買菜部分大倉(cāng)和末端訂單飆升,倉(cāng)庫(kù)正開出上萬(wàn)元薪資急招分揀員和司機(jī)。與此同時(shí),團(tuán)長(zhǎng)和供應(yīng)商也在適應(yīng)行業(yè)余震。
曾經(jīng)的“百團(tuán)大戰(zhàn)”如今只剩拼多多一家巨頭,而美團(tuán)選擇與京東、淘天扎堆較勁即時(shí)零售半小時(shí)達(dá)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的預(yù)售自提模式還能走多遠(yuǎn)?
訂單量猛增
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變了策略,多多買菜最終熬成社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道里僅剩的頭號(hào)玩家,不少用戶開始轉(zhuǎn)移到多多買菜平臺(tái)下單。王國(guó)慶(化名)在四川省阿壩州一個(gè)小縣城做了四年團(tuán)長(zhǎng),他經(jīng)營(yíng)著兩個(gè)上百人的微信群。“平日多多買菜的訂單量都小于50單/天,最近幾天訂單量增長(zhǎng)超過100單/天了?!?/p>
與此同時(shí),部分城市多多買菜的大倉(cāng)也出現(xiàn)了爆倉(cāng)的情形。一位管理多多買菜倉(cāng)庫(kù)的人員向北京商報(bào)記者透露,目前大倉(cāng)正在招聘碼貨纏膜工人、分揀員和暑期工。據(jù)他講述,平時(shí)大倉(cāng)一個(gè)分揀員每天會(huì)分揀2000—3000件左右,但由于倉(cāng)內(nèi)訂單太多,當(dāng)前分揀員的分揀量能達(dá)到5000—6000件/天,月薪為8000—1萬(wàn)元。為了確保盡快將貨發(fā)至網(wǎng)格倉(cāng),員工得從下午4點(diǎn)一直工作到次日凌晨3點(diǎn)。
這些訂單壓力同樣傳導(dǎo)至網(wǎng)格倉(cāng)。在廣西,一家多多買菜的網(wǎng)格倉(cāng)近日急招分揀員和自帶車輛的司機(jī)。招聘信息上要求,分揀員需要將果蔬、百貨等貨物分揀到指定區(qū)域,而司機(jī)則是把貨物依次配送到每個(gè)團(tuán)長(zhǎng)的站點(diǎn)。這些崗位的薪資在1800—8000元不等。
每天,王國(guó)慶的任務(wù)就是將網(wǎng)格倉(cāng)送來(lái)的貨物整理分揀,再通知鄰居們來(lái)門店取貨?!拔业拈T店是做建材生意的,為了做團(tuán)購(gòu)我開通了冷凍冷藏服務(wù)?!睋?jù)他回憶,在2021—2025年時(shí),美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)的傭金比較穩(wěn)定,在15%—16%,平臺(tái)還會(huì)推出一些激勵(lì)活動(dòng)的獎(jiǎng)金。在節(jié)假日,美團(tuán)優(yōu)選的訂單能增長(zhǎng)到200件/天。而多多買菜的傭金在10%左右。“我每月的傭金收入大致在2000—3000元?!?/p>
數(shù)年來(lái),像王國(guó)慶這樣的團(tuán)長(zhǎng)們活躍在多個(gè)社交團(tuán)購(gòu)平臺(tái),他們已然構(gòu)成了一張幫助電商巨頭持續(xù)拉新、下沉的人際生意網(wǎng)絡(luò)。團(tuán)長(zhǎng)手里的社群資源,是重要的數(shù)字資產(chǎn)。近日,美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)調(diào)整后,社交平臺(tái)上出現(xiàn)了一些多多買菜招募團(tuán)長(zhǎng)的宣傳海報(bào),以“團(tuán)長(zhǎng)漲傭50%”“加倍補(bǔ)貼”吸引用戶。也有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),多多買菜部分區(qū)域一些商品價(jià)格有所上漲。
重新適應(yīng)規(guī)則
資源始終在流動(dòng)。當(dāng)企業(yè)們?cè)谕粋€(gè)賽道中競(jìng)爭(zhēng),用戶、團(tuán)長(zhǎng)、供應(yīng)商也會(huì)跟隨著平臺(tái)的走勢(shì)此消彼長(zhǎng)。在王國(guó)慶經(jīng)營(yíng)的門店附近,其實(shí)并不缺生鮮店鋪。鄰居們?cè)敢庹疹櫵纳猓仁且驗(yàn)榫€上消費(fèi)比較方便,還源于王國(guó)慶的服務(wù)比較好。
而團(tuán)長(zhǎng)和商家選擇一個(gè)平臺(tái)做生意,看的也是回報(bào)的持續(xù)性增長(zhǎng)。如果同時(shí)做多個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),還能將收益放大化。在王國(guó)慶眼中,美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜在區(qū)域布局上較為相似,但兩者也有一定的差異化:美團(tuán)優(yōu)選商品種類比較齊全,大品牌商品多,更吸引年輕人;多多買菜多白牌商品,價(jià)格比較便宜,中老年客群更多。
王國(guó)慶表示,自己還在等待平臺(tái)的后續(xù)通知,除了多多買菜,他之后可能會(huì)考慮注冊(cè)其他電商平臺(tái)的自提點(diǎn)。
和王國(guó)慶一樣,唐寧(化名)也在摸索下一步該怎么走。唐寧是一家供應(yīng)豬肉和雞肉的供應(yīng)商負(fù)責(zé)人,由于平臺(tái)業(yè)務(wù)變化,他有約1噸的鮮貨滯銷在倉(cāng)庫(kù)里?!昂芏嗉磿r(shí)零售平臺(tái)主要做一二線城市,但我們主要觸達(dá)三四線城市的客群。”唐寧說,目前他正在想辦法和多多買菜溝通能否做鮮品,與此同時(shí),他已經(jīng)把滯留的鮮貨做成了凍品,“多多買菜主打低價(jià),凍品比較多”。
盡管唐寧采取了有效策略及時(shí)止損,但他也得適應(yīng)平臺(tái)的差異化經(jīng)營(yíng)要求?!俺T工成本、包裝費(fèi)用以及平臺(tái)各類費(fèi)用,商家的利潤(rùn)空間已經(jīng)被壓得很低?!碧茖幷f道。
“多多買菜就是一個(gè)走量的平臺(tái),采取薄利多銷策略?!币晃欢喽噘I菜第三方運(yùn)營(yíng)人員向北京商報(bào)記者坦言,這要求廠商有較強(qiáng)的貨品能力,能配合平臺(tái)做秒殺活動(dòng)沖銷量、打低價(jià)。
自提VS到家
從過去的百團(tuán)大戰(zhàn),到如今熬得僅剩拼多多一家巨頭,社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)火雖然稍顯停息,但即時(shí)零售大戰(zhàn)又吹響了號(hào)角。近場(chǎng)電商的到家與預(yù)售自提模式再次交鋒。
以美團(tuán)為例,據(jù)了解,美團(tuán)已將美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)收縮至廣東、廣西、湖南和浙江,但其并未放棄下沉市場(chǎng)。2024年12月,據(jù)億邦動(dòng)力報(bào)道,針對(duì)下沉市場(chǎng),美團(tuán)閃電倉(cāng)以加盟的形式開始招商,開倉(cāng)品類包含便利店倉(cāng)、美妝倉(cāng)、寵物倉(cāng)、食材倉(cāng)(菜大全)和水果倉(cāng)等。當(dāng)前,美團(tuán)閃電倉(cāng)數(shù)量已超過3萬(wàn)個(gè),到2027年,美團(tuán)閃電倉(cāng)將超過10萬(wàn)個(gè)。
這也意味著美團(tuán)將以更輕的模式切入下沉市場(chǎng),閃電倉(cāng)模式主打毛利較高的預(yù)包裝快消品和日百品類,并疊加最快30分鐘送達(dá)的配送能力,在時(shí)效上搶位社區(qū)團(tuán)購(gòu)的自提模式。同時(shí),美團(tuán)加速推進(jìn)小象超市在一二線城市的覆蓋度。
多多買菜也在還擊。北京商報(bào)記者注意到,多多買菜正在嘗試擴(kuò)大一線城市送貨上門范圍。除了上海,北京部分區(qū)域的多多買菜自提點(diǎn)能提供次日送貨上門的服務(wù),用戶需要支付10元的配送費(fèi)。此前,據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道,多多買菜正在上海等一線城市試驗(yàn)自建商品倉(cāng)庫(kù),最快將于8月上線即時(shí)配送服務(wù),配送上優(yōu)先考慮與閃送、順豐同城等第三方平臺(tái)合作。對(duì)于該消息的真實(shí)性,拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人未向北京商報(bào)記者回應(yīng)。
顯而易見,電商巨頭均在嘗試如何更好地組合預(yù)售自提、到家兩類模式的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)效益最大化。一位資深生鮮零售人士向北京商報(bào)記者表示,從此前盒馬等企業(yè)試水自提業(yè)務(wù)失敗等案例可以看出,一線城市的消費(fèi)品預(yù)售自提習(xí)慣一直沒有培養(yǎng)起來(lái),“說明到家和自提兩類模式需要適應(yīng)不同城市消費(fèi)者的習(xí)慣和特點(diǎn)”。
例如在時(shí)間靈活性和購(gòu)物體驗(yàn)上,即時(shí)零售能配送到家,對(duì)于工作繁忙、不便出門或希望節(jié)省時(shí)間的消費(fèi)者來(lái)說更為便捷,適合購(gòu)買重物以及新鮮度較高的商品。像京東七鮮、叮咚買菜、小象超市、盒馬等半小時(shí)達(dá)服務(wù)在北京、上海等一線城市十分普遍。而在三、四線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn),消費(fèi)者生活節(jié)奏較慢,對(duì)價(jià)格更為敏感,多多買菜這類團(tuán)購(gòu)自提模式更有市場(chǎng)。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面考慮,到家模式要付出比自提更高的配送成本,且要求企業(yè)對(duì)庫(kù)存有更精準(zhǔn)的把控。而自提模式下,消費(fèi)者會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)集中取貨,商家可更高效地管理庫(kù)存,降低庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)。
不過,看似京東、美團(tuán)、拼多多以到家或自提模式切入近場(chǎng)電商,搶的仍然是同一個(gè)零售盤子。特別是當(dāng)各家的即時(shí)零售品類范圍逐步拓寬至3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、潮玩運(yùn)動(dòng)等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)類目時(shí),巨頭之間的磕碰在所難免。
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)的巨頭之戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束了,但并不意味著這個(gè)模式死掉了?!鄙鲜隽闶圪Y深人士認(rèn)為,主打熟人生意的私域流量模型依然有它生存的市場(chǎng),就看企業(yè)如何做好成本、服務(wù)和效率的平衡。
(文章來(lái)源:北京商報(bào))
(原標(biāo)題:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)型、多多買菜爆單 社區(qū)團(tuán)購(gòu)還有未來(lái)嗎)
(責(zé)任編輯:3)
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