抖音試行新規(guī)：規(guī)范社區(qū)熱點(diǎn)傳播與賬號(hào)運(yùn)營(yíng) 限制爭(zhēng)議當(dāng)事人賬號(hào)不當(dāng)獲利

　　5月27日，抖音正式發(fā)布《抖音社區(qū)熱點(diǎn)信息和賬號(hào)治理規(guī)則（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)則》），旨在進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)內(nèi)爭(zhēng)議熱點(diǎn)信息的傳播，加強(qiáng)對(duì)熱點(diǎn)當(dāng)事人賬號(hào)及違規(guī)賬號(hào)內(nèi)容的治理，營(yíng)造積極健康、平等友善的社區(qū)環(huán)境。

　　抖音方面表示，此次發(fā)布的《規(guī)則》是在有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)“自媒體”管理的通知》等法律法規(guī)和政策要求的具體舉措。在制定過(guò)程中，抖音廣泛征求了法學(xué)、傳播學(xué)、媒體等多方專業(yè)人士的意見(jiàn)，確保規(guī)則的科學(xué)性與合理性。

　　中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任、文化法治研究中心主任、教授鄭寧參與了《規(guī)則》制定的前期討論。她指出，在當(dāng)前信息傳播環(huán)境下，爭(zhēng)議熱點(diǎn)事件及人物往往更容易吸引流量，從而引發(fā)輿論的快速發(fā)酵與擴(kuò)散，甚至可能對(duì)個(gè)人合法權(quán)益造成侵害，擾亂社會(huì)秩序。因此，平臺(tái)對(duì)事實(shí)暫不清晰的爭(zhēng)議熱點(diǎn)信息及時(shí)進(jìn)行治理與有效引導(dǎo)至關(guān)重要，以避免極端化、非理性化的討論。

　　熱點(diǎn)信息分級(jí)追蹤，打標(biāo)提示引導(dǎo)理性判斷

　　針對(duì)“流量先行、真相滯后”的現(xiàn)象，《規(guī)則》提出，抖音將對(duì)社區(qū)熱點(diǎn)信息建立分級(jí)分類追蹤和研判機(jī)制。對(duì)于新聞要素不全、無(wú)權(quán)威信源的熱點(diǎn)內(nèi)容，平臺(tái)會(huì)將其納入“存疑”熱點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)追蹤；對(duì)于傳播偏激對(duì)立情緒、侵犯當(dāng)事人權(quán)利、可能誘發(fā)“網(wǎng)暴”“開(kāi)盒”等事件信息，平臺(tái)將納入“爭(zhēng)議”熱點(diǎn)進(jìn)行研判處置。

　　對(duì)于事實(shí)不清和存在廣泛爭(zhēng)議的熱點(diǎn)事件信息，抖音將在內(nèi)容上增加提醒標(biāo)簽，告知用戶可能存在事實(shí)存疑、證據(jù)模糊、觀點(diǎn)爭(zhēng)議等問(wèn)題，引導(dǎo)用戶理性謹(jǐn)慎判斷。同時(shí)，平臺(tái)將依據(jù)法律法規(guī)及政策要求，對(duì)在事實(shí)尚未完整披露情況下過(guò)度發(fā)酵、未經(jīng)充分核實(shí)但引發(fā)廣泛傳播和爭(zhēng)議討論的事件信息中的虛假不實(shí)信息和網(wǎng)暴言論等違法違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行治理，為熱點(diǎn)核實(shí)和真相揭示爭(zhēng)取時(shí)間，避免誤導(dǎo)公眾、損害用戶合法權(quán)益。

　　此外，抖音還將聯(lián)合媒體與權(quán)威機(jī)構(gòu)，不斷升級(jí)“熱點(diǎn)事實(shí)核實(shí)機(jī)制”，加大對(duì)涉及熱點(diǎn)內(nèi)容的事實(shí)核查力度。同時(shí)，對(duì)有公信力的媒體、政務(wù)機(jī)構(gòu)等權(quán)威信源進(jìn)行突出展示標(biāo)識(shí)，并通過(guò)熱榜、彈窗推送等方式，推動(dòng)重要熱點(diǎn)核心事實(shí)、重要節(jié)點(diǎn)等信息的及時(shí)有序傳播?！兑?guī)則》鼓勵(lì)扶持熱點(diǎn)事件中權(quán)威媒體優(yōu)質(zhì)、深度、完整的報(bào)道，促進(jìn)多元聲音、深度內(nèi)容的分發(fā)。

　　保護(hù)熱點(diǎn)當(dāng)事人權(quán)益，限制“爭(zhēng)議流量”變現(xiàn)

　　在社交媒體時(shí)代，熱點(diǎn)事件當(dāng)事人往往面臨巨大壓力。抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在過(guò)往熱點(diǎn)事件中，部分當(dāng)事人因受到過(guò)高關(guān)注而遭受二次傷害，同時(shí)也存在部分用戶故意營(yíng)造沖突對(duì)立、博取關(guān)注不當(dāng)獲利的情況。

　　為保護(hù)熱點(diǎn)當(dāng)事人權(quán)益，《規(guī)則》強(qiáng)調(diào)身份真實(shí)與顯著標(biāo)識(shí)。以熱點(diǎn)事件當(dāng)事人或其親友身份發(fā)布內(nèi)容的賬號(hào)，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供證明材料，身份明確者，賬號(hào)將在顯著位置予以標(biāo)識(shí)。未能提供相應(yīng)材料的，平臺(tái)將予以禁言等梯度處置，直至收到可信證明。平臺(tái)還將為當(dāng)事人賬號(hào)提供“一鍵防網(wǎng)暴”功能，嚴(yán)厲打擊“人肉”“網(wǎng)暴”等行為。

　　針對(duì)部分當(dāng)事人因爭(zhēng)議行為獲取流量并借此不當(dāng)獲利的問(wèn)題，《規(guī)則》提出，在流量激增期，平臺(tái)將對(duì)存在不當(dāng)行為或爭(zhēng)議的事件當(dāng)事人啟動(dòng)適度降熱和“冷靜”機(jī)制，包括暫停關(guān)注、限制流量、投稿及直播等。同時(shí)，限制爭(zhēng)議熱點(diǎn)當(dāng)事人“趁熱”變現(xiàn)，在事件周期內(nèi)暫停其直播打賞、電商帶貨等商業(yè)變現(xiàn)功能。

　　鄭寧教授認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)履行好主體責(zé)任，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)爭(zhēng)議熱點(diǎn)當(dāng)事人“趁熱”變現(xiàn)行為進(jìn)行有效限制，以避免出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。

　　抖音方面表示，平臺(tái)始終鼓勵(lì)創(chuàng)作者在遵守法律法規(guī)和公序良俗的前提下表達(dá)觀點(diǎn)和創(chuàng)作內(nèi)容。在熱點(diǎn)事件中，平臺(tái)將與廣大創(chuàng)作者共同為事實(shí)澄清和傳播爭(zhēng)取時(shí)間，阻止惡意炒作、情緒綁架和攻擊對(duì)立行為，引導(dǎo)爭(zhēng)議回歸事實(shí)和理性討論。

　　目前，《規(guī)則》試行版已正式試行生效，并在抖音安全與信任中心網(wǎng)站進(jìn)行公示。抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，歡迎社會(huì)各界和廣大抖音用戶、創(chuàng)作者提出寶貴意見(jiàn)，平臺(tái)將接受社會(huì)監(jiān)督，持續(xù)公開(kāi)治理動(dòng)作，定期與用戶、創(chuàng)作者、媒體、專家等展開(kāi)溝通，不斷完善治理措施，維護(hù)溫暖、理性、包容的社區(qū)氛圍。

（文章來(lái)源：上觀新聞）

(原標(biāo)題：抖音試行新規(guī)：規(guī)范社區(qū)熱點(diǎn)傳播與賬號(hào)運(yùn)營(yíng) 限制爭(zhēng)議當(dāng)事人賬號(hào)不當(dāng)獲利)

(責(zé)任編輯：43)