申請(qǐng)婚戀平臺(tái)退款反被誘導(dǎo)買(mǎi)基金 景順長(zhǎng)城基金回應(yīng)了

　　近日，消費(fèi)者小陳（化名）向南都記者投訴稱，自己在Marry U婚戀平臺(tái)申請(qǐng)退款后，收到自稱是“Marry U退費(fèi)組”的來(lái)電表示，“可以全額退款”，但隨后卻被誘導(dǎo)進(jìn)入了一個(gè)購(gòu)買(mǎi)基金的QQ群，對(duì)方稱需要下載“景順總辦”APP，且“先購(gòu)入債券再退款”。

　　3月26日，南都記者就此聯(lián)系景順長(zhǎng)城基金方面，景順長(zhǎng)城基金相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都記者表示，“我司從未授權(quán)任何第三方應(yīng)用或個(gè)人以任何形式進(jìn)行所謂‘退費(fèi)’‘回款’操作，我司有且僅有一款名為‘景順長(zhǎng)城基金’的APP，所謂的‘景順總辦’‘景順基金’等名稱的APP均屬假冒，敬請(qǐng)大家務(wù)必警惕和甄別，切勿輕信及下載使用，避免個(gè)人信息泄露及財(cái)產(chǎn)損失?！?/p>

　　Marry U隸屬于杭州邁優(yōu)文化創(chuàng)意有限公司，定位新生代高端婚戀平臺(tái)，近年來(lái)反復(fù)陷入退款漩渦。除了被用戶投訴“服務(wù)名不副實(shí)”“違約不退費(fèi)”外，南都記者留意到，2023年11月Marry U還因違規(guī)收集使用個(gè)人信息被浙江省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室責(zé)令整改。

　　在Marry U申請(qǐng)退款未果，反被誘導(dǎo)買(mǎi)基金

　　3月25日，來(lái)自廣州的小陳向南都記者爆料稱，其在MarryU婚戀平臺(tái)上申請(qǐng)退款后，收到陌生號(hào)碼來(lái)電稱可幫助處理全額退款事宜，對(duì)方自稱是“Marry U退費(fèi)組”，并提出需要添加QQ賬號(hào)，方便展開(kāi)后續(xù)退款。

　　小陳向南都記者透露，他在添加客服提供的QQ賬號(hào)后，隨即被拉入多人群聊中。該QQ賬號(hào)自稱是“Marry U售后部”，并在群公告中介紹，退款均需通過(guò)“景順總辦”提供的安裝包下載APP，并要求“不得截圖客服聊天頁(yè)面”。此外，用戶在上述APP中進(jìn)行退款時(shí)，出于“核實(shí)是否為本人”的原因，還需要提交資料進(jìn)行登記。

　　在小陳提供的處理流程文件截圖中，南都記者注意到，該文件以國(guó)家婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)和國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管局的要求為由誘導(dǎo)下載一款名為“景順總辦”的APP?！白鹁吹臅?huì)員們，由于國(guó)家婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)針對(duì)個(gè)別婚戀機(jī)構(gòu)侵犯?jìng)€(gè)人隱私、欺騙套路消費(fèi)、惡意營(yíng)銷、服務(wù)條款含糊不清等問(wèn)題要求機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展費(fèi)用清退工作。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)本次清退工作非常重視，相關(guān)部門(mén)簽訂第三方機(jī)構(gòu)，為此類用戶進(jìn)行相關(guān)處理，凡是有符合相關(guān)要求的用戶，都可通過(guò)客服咨詢進(jìn)行退款。如果您收到了退款通知，請(qǐng)您及時(shí)下載我們的‘景順總辦’退款A(yù)PP，并咨詢有關(guān)退款事宜?！?

　　群公告要求下載“景順總辦”APP。

　　小陳向南都記者介紹道，當(dāng)時(shí)出于擔(dān)心詐騙他并未立刻下載“景順總辦”APP，而在群聊中，有不少“消費(fèi)者”表示已收到退款，甚至有“消費(fèi)者”貼圖表示已收到1.2萬(wàn)元，但在小陳私聊其了解具體退款情況后，卻并未收到回復(fù)。

　　接著小陳嘗試在群聊內(nèi)詢問(wèn)具體退款流程，對(duì)客服提出“先購(gòu)入債券再退款”的情況表示質(zhì)疑。對(duì)此有群內(nèi)成員解釋，“葉心語(yǔ)（景順總辦APP客服）說(shuō)幫他們?cè)鲋狄幌?，然后再退回?！彪S后群里有人對(duì)退款真實(shí)性繼續(xù)提出質(zhì)疑，發(fā)言內(nèi)容卻被管理員撤回處理，發(fā)言者也被移出群聊。

　　群聊中質(zhì)疑言論被撤回截圖

　　退款需先購(gòu)買(mǎi)基金，曾有人被騙上萬(wàn)

　　南都記者注意到，在社交平臺(tái)上不乏同類消費(fèi)者投訴。今年3月，在黑貓投訴平臺(tái)上，有消費(fèi)者稱，其在家中接到陌生電話稱，因中職通教育平臺(tái)倒閉，現(xiàn)在給學(xué)員退款相關(guān)學(xué)費(fèi)，加了對(duì)方QQ號(hào)后需要下載“景順總辦APP”，打開(kāi)APP后，客服稱，“購(gòu)買(mǎi)基金可以增值，對(duì)方先通過(guò)支付寶向我轉(zhuǎn)賬188元，之后就教我如何在App上購(gòu)買(mǎi)基金，之后我就使用支付寶向?qū)Ψ降慕魇∞r(nóng)村信用社轉(zhuǎn)賬3002.96元”，最后3000多元卻無(wú)法提現(xiàn)。

　　無(wú)獨(dú)有偶，去年年初，浙江衢州公安也曾接到過(guò)“景順長(zhǎng)城”詐騙相關(guān)報(bào)案。據(jù)受騙消費(fèi)者介紹，在下載APP后，客服稱不能直接退款，需要購(gòu)買(mǎi)APP內(nèi)的債券，然后以返利的方式，退還學(xué)費(fèi)和本金，起初成功退款2000元。

　　但在后續(xù)加大數(shù)額到5000元時(shí)，客服卻指出，“其輸入的轉(zhuǎn)賬賬號(hào)有誤，導(dǎo)致后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行滯緩，影響了全平臺(tái)用戶的退費(fèi)流程，需要充值更大的金額來(lái)解決問(wèn)題”，在消費(fèi)者繼續(xù)按對(duì)方要求充值轉(zhuǎn)賬了9900元后，對(duì)方又以同樣的理由，要求再次充值一筆費(fèi)用，最終被騙金額上萬(wàn)元。

　　浙江衢州公安提醒，近年來(lái)，通過(guò)“下載APP”實(shí)施后續(xù)詐騙的案件層出不窮，公安機(jī)關(guān)也曾提醒消費(fèi)者，“不要下載未知來(lái)源APP，不要點(diǎn)擊未知鏈接。如果被騙，保留證據(jù)，立即報(bào)警?！?/p>

　　景順長(zhǎng)城基金回應(yīng)：“退費(fèi)”不實(shí)，謹(jǐn)防詐騙

　　資料顯示，景順長(zhǎng)城基金管理有限公司成立于2003年6月12日，是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的國(guó)內(nèi)首家中美合資的基金管理公司，由全球五大獨(dú)立資產(chǎn)管理公司之一的美國(guó)景順集團(tuán)與長(zhǎng)城證券有限責(zé)任公司聯(lián)合開(kāi)灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司和大連實(shí)德集團(tuán)有限公司共同發(fā)起設(shè)立，其中美國(guó)景順集團(tuán)和長(zhǎng)城證券有限責(zé)任公司各持有49%的公司股份。2018年至2021年，其管理規(guī)模由717.79億元增至5454.32億元。

　　針對(duì)上述情況，南都記者3月26日聯(lián)系景順長(zhǎng)城基金方面了解詳情，其相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)表示，“近期我司接到投資者舉報(bào)，有不法分子利用‘景順總辦’‘景順基金’等假冒我司名義的APP進(jìn)行詐騙活動(dòng)，以‘退費(fèi)’‘回款’為由誘騙用戶下載假冒APP進(jìn)行操作，借此騙取投資者的財(cái)產(chǎn)。該行為不僅對(duì)廣大投資者的利益帶來(lái)極大傷害，也對(duì)景順長(zhǎng)城基金的聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響?！?

　　在《關(guān)于警惕假冒景順長(zhǎng)城基金APP開(kāi)展詐騙活動(dòng)的聲明》中，景順長(zhǎng)城方面表示，“我司有且僅有一款名為‘景順長(zhǎng)城基金’的APP，所謂的‘景順總辦’‘景順基金’等名稱的APP均屬假冒，敬請(qǐng)大家務(wù)必警惕和甄別，切勿輕信及下載使用，避免個(gè)人信息泄露及財(cái)產(chǎn)損失?！贝送?，景順長(zhǎng)城方面強(qiáng)調(diào)，“絕不會(huì)以任何形式向用戶索要銀行卡密碼等敏感信息。投資者投資景順長(zhǎng)城基金管理有限公司管理的產(chǎn)品，請(qǐng)務(wù)必通過(guò)景順長(zhǎng)城基金管理有限公司直銷機(jī)構(gòu)和公告文件中指定的銷售機(jī)構(gòu)辦理?！?

（文章來(lái)源：南方都市報(bào)）

(原標(biāo)題：申請(qǐng)婚戀平臺(tái)退款反被誘導(dǎo)買(mǎi)基金，景順長(zhǎng)城基金回應(yīng)了)

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